Una vez el material sale de nuestra fábrica, recibirán el pedido en un plazo de 24h-48 horas laborables y en el domicilio indicado al efectuar la compra (España Peninsular).Para las Islas Baleares el plazo de entrega varía desde 3 a 4 días laborales. El cliente se compromete a facilitarnos sus datos de envío correctos. (El envío se realizará mediante una empresa especializada en transporte urgente a nivel nacional).

En caso de no encontrarse presentes les dejarán un aviso para contactar con la delegación y acordar la entrega.

Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales) así como los festivos puntuales que haga Cintatex en particular (vacaciones y festivos excepcionales, siempre comunicados con anterioridad en nuestras redes sociales. Ejemplo: Día 31 de diciembre por la tarde).

 

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Gastos de envío

Los gastos de envío para la Península serán de 6,95 euros + IVA.

Para pedidos superiores a 150€(+IVA) el envío es gratuito.

En todo momento y antes de hacer efectiva su compra, usted sabrá cuanto le costarán los gastos de envío.

Devoluciones

En CINTATEX, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

Condiciones para la devolución:

• Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Estado del producto: Sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios.
• Exclusiones: Productos fabricados a medida (aquellos donde se puede elegir la longitud).
• Gastos de envío: A cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o errores en el envío.

Proceso de devolución:

1. Contáctanos: Envía un correo electrónico a info@cintatex.es indicando tu número de pedido y los productos a devolver.
2. Empaqueta el producto: Asegúrate de que esté bien protegido para evitar daños durante el transporte.
3. Envío: Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos.
4. Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos a medida:

No se aceptan devoluciones de productos fabricados a medida, ya que se consideran productos personalizados que se adaptan a las necesidades específicas del cliente.

Productos defectuosos:

Si recibes un producto defectuoso, contacta con nosotros lo antes posible. Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y te enviaremos un nuevo producto.