Envíos:

• Península:
  • Una vez que tu pedido salga de nuestra fábrica, lo recibirás en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
  • La entrega se realizará en el domicilio que indicaste al realizar la compra.
  • Utilizamos una empresa de transporte urgente especializada a nivel nacional para garantizar la rapidez y seguridad de tu envío.
• Islas Baleares:
  • El plazo de entrega para las Islas Baleares es de 3 a 4 días laborables.
• Información importante:
  • Es fundamental que nos proporciones la dirección de envío correcta y completa para evitar retrasos o problemas en la entrega.
  • En caso de que no te encuentres en el domicilio en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso para que puedas contactar con la delegación y acordar una nueva entrega.
  • Ten en cuenta que los sábados, domingos y festivos (nacionales y locales) no se consideran días laborables para el cálculo del plazo de entrega.
  • Asimismo, los festivos puntuales de Cintatex (vacaciones y festivos excepcionales) tampoco se incluirán en el plazo de entrega. Siempre comunicaremos estas fechas con antelación en nuestras redes sociales.

Gastos de envío:

• El coste del envío para la Península es de 6,95 euros + IVA.
• Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 150 euros + IVA.
• Siempre podrá ver el total de los gastos de envío antes de finalizar la compra.

Devoluciones:

En Cintatex, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

Condiciones para la devolución:

• Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Estado del producto: Sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios.
• Exclusiones: Productos fabricados a medida (aquellos donde se puede elegir la longitud).
• Gastos de envío: A cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o errores en el envío.

Proceso de devolución:

1. Contáctanos: Envía un correo electrónico a info@cintatex.es indicando tu número de pedido y los productos a devolver.
2. Empaqueta el producto: Asegúrate de que esté bien protegido para evitar daños durante el transporte.
3. Envío: Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos.
4. Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos fabricados a medida sin posibilidad de devolución:

No se aceptan devoluciones de productos fabricados a medida: Se consideran productos fabricados a medida aquellos en los que se puede personalizar la longitud. Estos productos se fabrican específicamente para ti, adaptándose a tus especificaciones únicas, lo que impide su reventa.

Productos defectuosos:

Si recibes un producto defectuoso, contacta con nosotros lo antes posible. Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y te enviaremos un nuevo producto.